Termos & Condições

Todo o material que seja encomendado pelos vários canais disponíveis que temos, deve ser pago antes do envio.

Por motivos de segurança e logística não enviamos à cobrança, isto deve-se a já termos tido produtos que voltaram para trás por o pagamento não ter sido efectuado.


Pagamentos disponíveis :

Multibanco - Informação de pagamento em tempo real no nosso sistema automático.

MBWAY - Informação de pagamento em tempo real no nosso sistema automático.

Transferência Bancária - Produtos só serão enviados após a confirmação do pagamento na nossa conta. " A sua encomenda terá um atraso de 24h/48h até à confirmação "


Caso receba algum produto que não seja do seu agrado ou que não esteja correcto com o que pediu, deve devolver o mesmo para a nossa morada, onde será devolvido o dinheiro ou então será reenviado o produto correcto de novo para a sua morada mediante a escolha que tenha solicitado junto do nosso apoio.

Para que o dinheiro seja devolvido ou para que seja enviado um novo produto, este deve chegar a nós na devida embalagem e sem defeitos, sem estar aberto, sem riscos, sem poeiras, sem sinais de uso. Caso algum destes problemas seja detectado pelos nossos serviços, não será possível fazer qualquer devolução.


** NOVAS REGRAS NAS COMPRAS ONLINE - É FAVOR DE LER ANTES DE EFETUAR UMA COMPRA ** :

Situações em que as encomendas podem vir a ser canceladas :

Encomendas que ficam pendentes de pagamento mais de 4 horas

Moradas inválidas

Registos de contas incompletos

Telefones na qual estão incontactáveis ou estão desligados

Emails que vem para trás

Entre outras situações..

Lamentavelmente tivemos que tomar medidas rígidas neste campo para evitar encomendas esquecidas ou por falta de pagamento,

Sendo assim, todas as encomendas que não forem pagas no máximo em 4 horas, serão automaticamente anuladas e os filamentos que estavam pendentes nesse cliente ficarão disponíveis para compra novamente dando oportunidade a outras pessoas de os adquirirem.


Excepções : O cliente pode nos contactar se só puder pagar após X horas por motivos de trabalho ou outra situação, e aí sim, ficará reservada na mesma para esse cliente mais algumas horas.


Esta é uma medida prioritária e entra em funcionamento imediatamente.


Pedimos desculpa por esta situação mas não podemos ter encomendas muito tempo paradas, temos muitos clientes à espera de produtos, e esta situação atrasa todo o sistema de processamento onde se acumulava muito material pendente..